Comment comprendre et vérifier si nous avons un service de surtaxe actif sur votre téléphone portable lorsque le crédit est mis à l’échelle sans aucune raison ?

Il s’agit de services qui n’ont pas d’utilité et qui sont utilisés pour recevoir par SMS des informations sur les sports, les commérages, l’horoscope, les sonneries, les fonds d’écran, les jeux qui n’apportent aucune valeur ajoutée à ce que vous pouvez trouver grâce aux applications ou à la navigation sur Internet.

Ces services payants sont activés tantôt en cliquant sur les nouvelles trouvées sur Facebook, tantôt même automatiquement, à cause d’une redirection d’un site web qui même sans aucun clic (et même moi, qui devrais être un expert, je suis tombé dans le panneau avec toutes mes chaussures).

Très souvent, le paiement de ces services est anticipé et dès qu’ils sont actifs, ils grimpent immédiatement de 5 euros, voire plus, sur le crédit restant.

Le nom de ces abonnements, qui sont malheureusement légaux et faits spécifiquement pour voler de l’argent, est VAS (Value Added Service) ou même SMS Value Added.

Wind, 3, TIM et Vodafone savent comment travailler, mais lorsque vous demandez des explications sur les abonnements auxquels vous n’avez jamais souscrit ou sur l’argent de la carte SIM que vous avez mis à l’échelle vous-même, ils semblent toujours tomber du nuage et blâmer les clients qui ont cliqué pour accepter le service à un coût supplémentaire.

Dans ce guide, nous allons découvrir comment vérifier si nous avons un ou plusieurs de ces services actifs à un coût supplémentaire, qui sont, près de 100%, la raison principale pour lorsque le crédit dans la carte SIM du téléphone mobile est réduit de lui-même, venant peut-être à recevoir le message de « crédit en épuisement« .

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La première façon de savoir immédiatement si nous avons été balayés par un service à un coût supplémentaire est de vérifier le SMS reçu et d’en chercher un qui vous avertit de l’activation.

Le SMS dira quelque chose comme : Abonnement activé : coût 5E par semaine avec un lien de service et, généralement, aussi un lien et un numéro de téléphone pour la désactivation.

Évidemment même du crédit résiduel vous pouvez voir si nous avons un service actif.

Pour ce faire, utilisez les applications pour vérifier le crédit restant TIM, 3, Wind et Vodafone parce que nous pouvons aller en détail sur les coûts et savoir pourquoi le crédit est mis à l’échelle.

Avec ces abonnements, il n’est pas dit, cependant, que dès que l’activation est automatiquement déduite du crédit, il est possible que l’argent soit retiré quelques jours après qu’il soit bon, donc une fois désactivé, nous n’aurons pas besoin de demander un remboursement, mais cela ne donne pas immédiatement la preuve de son activation (surtout si nous n’avons reçu aucun SMS ou nous n’avons rien remarqué.

À ce moment-là, une fois que vous comprenez qu’il y a un service étrange non désiré que nous payons à l’avance, pour éviter que la semaine suivante sont mis à l’échelle plus d’argent, vous devez procéder à la désactivation immédiate.

Sur comment désactiver les abonnements et les services SMS payants sur votre mobile nous avons déjà écrit.

En résumé, il y a trois façons :

– Parcourez le site Web de MobilePay, qui est le principal fournisseur de ces services payants, allez sur Selfcare, entrez notre numéro de téléphone, vérifiez les services surtaxés activés et désactivez-les.

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Cette opération doit se faire via PC, car le téléphone peut ne pas être possible car il est caché, dans la version mobile du site, la clé à désactiver.

– Appelez le centre d’appel de notre opérateur, demandez à tout désactiver et même d’obtenir un remboursement de la mauvaise prise.

Les numéros des centres d’appels sont les suivants :

TIM : 119

Vodafone : 190

Vent : 155

Trois : 133

Une excellente stratégie pour demander un remboursement et être remarqué par l’opérateur est de les contacter publiquement via Facebook et Twitter, en les mettant un peu à l’épreuve s’ils prétendent ne pas comprendre ou s’ils nous blâment pour l’activation de ces SMS payés.

– En ce qui concerne les clients de Vodafone, il est à noter que le app MyVodafone, celui qui vérifie le crédit, a dans ses fonctions aussi la possibilité de vérifier et de désactiver les abonnements aux services payants supplémentaires, qui sont appelés Services numériques.

Notez, malheureusement, qu’une fois que vous entrez dans le circuit MobilePay ou tout autre service à un coût supplémentaire, notre numéro est enregistré (même si nous n’avons plus d’abonnements actifs) sans la possibilité de le supprimer.

Afin d’éviter, à l’avenir, d’autres surprises qui conduisent à faire grimper le crédit du téléphone mobile sans raison, vous devez appeler le centre d’appel de votre opérateur et demander la procédure de Barring SMS, qui conduit à la désactivation définitive des services à un coût supplémentaire, au moins jusqu’à la prochaine fraude qui seront inventés.

Si vous n’avez pas été en mesure d’obtenir des remboursements de l’opérateur, alors vous pouvez demander de l’aide sur le site Bastabollette.fr, qui fonctionne bien et sans demander de compensation fournit tous les formulaires et les instructions pour se déplacer et récupérer l’argent.

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