Que dois-je faire si mon ordinateur ne s’éteint pas correctement et ne s’éteint pas ou ne redémarre pas ?
Si sous Windows 7 ou Windows 8, vous appuyez sur la touche pour arrêter l’ordinateur et, après un certain chargement, la procédure reste suspendue et semble sans fin, la seule façon de l’éteindre est de la débrancher ou de maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes.
Le problème le plus grave est que, si Windows ne désactive pas, aucun message d’erreur n’apparaît et vous ne savez pas quoi faire.
Cet article examine diverses solutions aux problèmes Windows qui causent l’incapacité d’arrêter ou de redémarrer le PC.
Si Windows n’arrête pas pour permettre l’arrêt correct de l’ordinateur et si ce problème se produit toujours, les raisons sont, essentiellement, trois :
– L’un des processus ou services ne s’arrête pas.
– un pilote de périphérique défectueux ou incompatible a été installé.
– Vous utilisez un programme défectueux ou incompatible avec votre ordinateur.
Il n’y a pas de bon utilitaire ou d’astuce intelligente pour comprendre les problèmes liés à l’arrêt de votre ordinateur ; vous devez donc travailler en optant pour l’exclusion jusqu’à ce que vous trouviez la cause possible.
Tout d’abord, il est important de savoir que vous pouvez trouver plus d’informations sur un problème en lisant le journal des événements .
La première solution consiste à restaurer l’ordinateur dans une situation antérieure en utilisant le coûteux et précieux système de restauration.
Annuler les modifications récentes est toujours une solution fonctionnelle, à moins que le coupable ne soit un pilote système déjà installé.
Démarrer votre ordinateur en Mode sans échec puis utiliser l’utilitaire MSConfig peut vous aider à trouver la cause d’un problème comme déjà expliqué dans le guide spécifique.
Si le problème est un pilote de périphérique, essayez de débrancher tous les composants matériels connectés au PC, y compris l’imprimante et le câble réseau.
Si votre ordinateur s’éteint, il se peut que vous trouviez la personne responsable et que vous mettiez à jour le pilote.
Toutefois, si le problème matériel est dû à un port USB ou à d’autres connecteurs internes, vous devrez mettre à jour les pilotes à la dernière version.
Malheureusement, il n’existe pas de solution rapide pour les problèmes mineurs de compatibilité matérielle.
Si vous pensez que la cause d’un dysfonctionnement de l’ordinateur est la combinaison matérielle du système, alors vous devrez nécessairement aller à des tentatives pour localiser l’appareil incriminé.
J’ai également entendu parler de cas où des périphériques USB pourraient causer une panne pour éteindre ou redémarrer l’ordinateur s’ils étaient connectés directement au port USB du PC et comment ils peuvent être résolus en utilisant un hub USB.
Une autre cause fréquente d’échec du redémarrage du système est le réglage d’économie d’énergie, surtout si vous utilisez des cartes PCI.
Pour vous assurer que ce n’est pas le problème, allez dans Panneau de configuration – Options d’alimentation et choisissez le profil haute performance.
La présence de fichiers corrompus sur le disque peut également entraîner l’arrêt incorrect du système.
Il vaut alors la peine d’exécuter un scandisk avancé pour corriger les erreurs sur le disque dur.
Dans ce guide d’assistance Microsoft, vous trouverez des moyens de résoudre les erreurs d’arrêt de Windows.
