5 solutions pour résoudre le problème de l’absence de connexion sur le Google Play Store sur les smartphones et tablettes Android
Dans la pratique, dans certains cas, vous ne pouvez pas accéder à la boutique Google Play pour télécharger des applications.
Si vous lisez cet article à cause de erreurs de connexion absentes dans Google Play Store, ici ont été rassemblées les solutions pour résoudre le problème et revenir au téléchargement d’applications, de livres ou ce que vous voulez, directement depuis votre smartphone Android
Solution 1
L’une des principales raisons de cette erreur pourrait être le cache du Play Store.
Essayez ensuite de vider le cache en allant dans Paramètres Application, dans la section toutes les applications et faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez « Google Play Store ».
Touchez-le et, dans l’onglet, terminez-le et effacez le cache à l’aide du bouton gris en bas de l’écran.
Rouvrez Google Play et voyez s’il fonctionne.
Solution 2
Vérifiez si la date et l’heure sur l’appareil sont correctes.
Le Play Store ne se connectera pas si la date et l’heure sont mal réglées.
Solution 3
En plus d’effacer le cache de l’application Google Play Store comme indiqué à l’étape 1, effacez également les données et désinstallez les mises à jour.
Essayez ensuite de rouvrir le magasin pour voir si cela fonctionne.
Solution 4
Supprimez votre compte Google et ajoutez-le à nouveau.
Allez ensuite dans Paramètres- Comptes, supprimez le compte Google par défaut.
Vous n’avez pas à vous soucier de la perte de données car sous Android, la sauvegarde et la synchronisation du compte sont actives.
Avant de l’ajouter à votre appareil, allez dans Paramètres – Application, trouvez Google Play Store et videz votre cache et vos données.
Faites de même pour l’application Google Play Services.
Redémarrez ensuite votre smartphone et ajoutez votre ancien compte Google en suivant l’assistant (ou à partir de vos paramètres).
Solution 5
Si aucune des méthodes n’a fonctionné, vous devrez peut-être réinitialiser et réinitialiser votre téléphone ou votre tablette aux paramètres d’usine.
Pour réinitialiser, allez dans Paramètres – Sauvegarde et restauration.
Avant de réinitialiser, assurez-vous d’avoir une copie de sauvegarde de vos fichiers personnels et de vos photos.
