Résolution de l’erreur « Chrome a cessé de fonctionner

Bien que Google mette constamment à jour et développe Chrome, il peut arriver qu’il se ferme avec une erreur affichant le message « Google Chrome a cessé de fonctionner« , avec un bouton pour fermer le programme.

Tant que cela arrive de temps en temps, cela ne devrait pas être un problème, mais si l’erreur était plus fréquente, Chrome pourrait devenir inutilisable.

La seule option à résoudre semble être de fermer le navigateur et de le rouvrir en restaurant les onglets des sites que vous avez visités, mais cela ne peut pas être la solution ultime.

Dans ce qui suit, nous verrons comment revenir à la navigation si Chrome s’arrête de fonctionner.

1) Tout d’abord, si vous pouvez encore utiliser Chrome, il vaut la peine d’ouvrir la page web chrome://crash pour analyser les raisons reconnues pour chaque fermeture d’erreur.

Vous ne pouvez utiliser cette option que si vous avez activé l’option sous Paramètres Confidentialité pour envoyer des rapports de crash.

2) La première façon de corriger toute erreur dans Chrome est d’utiliser le bouton Restaurer.

Le bouton Réinitialiser dans Chrome réinitialise toutes les options en effectuant une réinitialisation générale.

3) Si la première étape n’a pas été payée et que Chrome continue à ne plus fonctionner, il peut être utile de désactiver tous les plugins et extensions installés.

Pour ouvrir la liste des plugins, ouvrez un nouvel onglet et tapez l’adresse chrome:///plugins alors que la liste des extensions se trouve sur la page chrome://extensions.

Sur chacune des pages, vous pouvez désactiver les extensions et plugins.

La différence entre les deux est que les plugins sont installés au niveau système et peuvent être désinstallés par le désinstalleur de programmes Windows tandis que les extensions sont gérées par Chrome lui-même et peuvent être supprimées de là.

Avec certains outils, vous pouvez gérer tous les plugins de navigateur.

Avec ADWCleaner, vous pouvez supprimer automatiquement les logiciels publicitaires et les barres d’outils.

Une fois que tous les composants externes ont été retirés ou désactivés, Chrome devrait se remettre au travail, sinon quelque chose de plus drastique est nécessaire.

4) Supprimer le profil utilisateur Chrome.

Pour récupérer Chrome comme s’il venait d’être installé, vous pouvez supprimer le dossier utilisateur dans lequel certains fichiers corrompus ont pu rester.

Sous Windows, appuyez sur les touches R de Windows et collez ce chemin %USERPROFILE%AppDataLocalGoogleChrome…

Ouvrez le dossier User Data et supprimez le dossier Default en le plaçant dans la corbeille.

Réouvrez Chrome et votre navigateur pourra créer un nouveau profil utilisateur que vous pourrez utiliser pour voir si cela résout votre problème.

Si vous le faites, ce profil d’utilisateur pourrait être endommagé.

5) Si l’erreur « Chrome a cessé de fonctionner » se produit toujours, vous pouvez avoir besoin de pour désinstaller Chrome et réinstaller pour résoudre le problème.

Désinstallez complètement le navigateur Google Chrome sans craindre de perdre les données et les personnalisations qui, si vous aviez été connecté avec des comptes Google, sont synchronisées et seront restaurées.

Pour effectuer une désinstallation complète de Chrome, il peut être plus efficace d’utiliser un logiciel de désinstallation tel que Revo Uninstallar qui supprime toute trace du programme.

Après avoir tout désinstallé, ouvrez Internet Explorer et téléchargez Chrome avec installation hors ligne en évitant ainsi d’installer des versions bêta ou expérimentales.

6) L’erreur n’est pas dans Chrome mais dans Windows

Si cela ne fonctionne toujours pas, alors le problème est le PC, il vaut la peine de faire une restauration du système de fichiers avec la commande sfc /scannow.