Que faire en cas de perte ou de vol de votre iPhone ?

Au lieu de paniquer, il est encore possible de le récupérer ou, du moins, d’éviter que le voleur ou ceux qui le trouvent ne puissent pas regarder à l’intérieur et l’utiliser.

Le vol de données peut être tout aussi dommageable (sinon plus) que la perte d’un smartphone coûteux comme l’iPhone, pensez à votre compte Facebook, à votre compte de messagerie ou à iTunes pour acheter de la musique et des applications, peut-être liées à votre carte de crédit.

Dans ce guide, nous vous montrerons ce qu’il faut faire en cas de perte ou de vol de votre iPhone, afin que vous puissiez intervenir rapidement et suivre ou bloquer l’appareil perdu.

Que faire en cas de perte ou de vol de votre iPhone ?

Lorsque vous perdez votre iPhone vous pouvez utiliser la fonction déjà incluse dans votre smartphone ou Trouver mon iPhone ; cette fonction utilise le service iCloud pour suivre à tout moment l’iPhone qui a toujours accès à une connexion de données (réseau cellulaire ou Wi-Fi) et peut également afficher le dernier emplacement où vous êtes connecté à un réseau ou un signal téléphonique avant de perdre le signal.

Ce système ne fonctionne pas si le service Find My iPhone Phone n’est pas activé sur l’appareil, s’il y a peu de batterie, si le téléphone a été mis en mode avion ou a été éteint, mais avec un peu de chance (surtout si nous avons bloqué l’accès à l’écran avec des empreintes digitales ou le chemin de déverrouillage) il sera possible de le suivre dans quelques minutes du vol ou perte.

Trouver mon iPhone doit être activé lorsque le smartphone est toujours en notre possession, donc nous agissons immédiatement quand il n’y a toujours pas de risque de vol ou de perte (prévenir est toujours mieux que guérir) ; le menu où activer l’élément est présent dans Paramètres – Compte et mot de passe – iCloud – Trouver mon iPhone.

Dans ce menu, nous mettons la coche active à la fois sous le point Rechercher mon iPhone et sous le point Envoyer la dernière position.

Pour que l’iPhone fonctionne correctement, il doit être associé à notre compte Apple afin que nous puissions suivre son emplacement à tout moment.

Pour obtenir des indications précises sur l’endroit où se trouve notre smartphone Apple perdu ou volé, nous devrons nous assurer qu’avant que les services de localisation ne soient actifs, nous ouvrons le menu Paramètres – Confidentialité – Localisation et activons la case à cocher Localisation Localization ; pour cela nous ferons défiler sur la même page en tapant sur le point Services système, où nous pourrons vérifier si la case à côté du point Find my iPhone est active.

Pour retrouver immédiatement l’iPhone perdu ou volé, nous accédons au site iCloud.com depuis un ordinateur, entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe de notre Apple ID puis cliquez sur Find iPhone.

iCloud essaiera de localiser l’appareil sur la carte et, une fois trouvé, montrera également ses mouvements possibles.

En cliquant sur l’icône de la dernière position de l’iPhone, vous pouvez faire trois choses :

– Faites que l’iPhone émette un son pour que vous puissiez le retrouver s’il est à la maison ou si vous êtes perdu dans la voiture.

– Réglez votre téléphone en mode de perte puis bloquez l’accès à votre iPhone avec un nouveau code.

– Envoyez à l’iPhone la commande delete du téléphone, qui réinitialisera les réglages usine de l’appareil en supprimant tout.

Les trois commandes seront disponibles dans une fenêtre en haut à droite.

Le premier geste à faire devrait certainement être de bloquer l’appareil et éviter que le téléphone mobile soit utilisé par des étrangers pour passer des appels téléphoniques ou fouiner dans les applications.

L’option d’initialiser l’iPhone doit rester un dernier recours, seulement si vous réalisez qu’il n’y a plus rien à faire.

Tout d’abord, en fait, vous pouvez essayer de suivre l’appareil à travers le signal GPS pour le trouver et envoyer un message à votre téléphone mobile avec les adresses et numéros pour ceux qui le trouvent, peut-être avec la promesse d’une récompense.

Après avoir utilisé la commande Initialiser l’iPhone, personne ne peut l’utiliser, sauf son propriétaire original qui, s’il l’a trouvé, peut revenir l’utiliser en se connectant avec votre identifiant et mot de passe Apple.

En pratique, jusqu’à ce que vous entrez les bonnes informations d’identification du dernier Apple ID utilisé, le téléphone refusera de fonctionner et même l’Apple Store ne peut pas le déverrouiller, puisque le verrou agit au niveau du bootloader (c’est-à-dire le système qui démarre l’iPhone, crypté et non modifiable).

Un voleur ne pouvait rien faire d’autre que jeter son smartphone inutile !

Comment verrouiller l’iPhone IMEI

Si tout espoir a été anéanti et que le téléphone portable peut être considéré comme vraiment perdu, il vaut aussi la peine de faire un rapport à la police et de bloquer l’iPhone au niveau du code IMEI.

Que faire si vous ne trouvez plus le téléphone

Si vous ne trouvez plus votre téléphone après la réinitialisation depuis iCloud, il y a encore des choses à faire pour vraiment protéger notre vie privée et empêcher quelqu’un de fouiner dans nos profils ou comptes.

Il est donc nécessaire de sécuriser immédiatement toutes nos données et de changer le mot de passe pour accéder à tous les services et applications que nous utilisons sur l’iPhone : Facebook, Apple Store, Gmail/Google, etc.

Vous devez également révoquer les différentes applications qui utilisent des comptes tels que Twitter, Facebook, Google ou autres.

Twitter et Facebook (entre autres) sont intégrés à iOS de sorte que dans les paramètres de ces sites, vous devez supprimer les applications utilisées sur cet iPhone et configurées pour un accès automatique.

Pour nous faciliter la tâche, vous pouvez consulter ces instructions sur la façon de contrôler les permissions des applications dans Google, Facebook, Twitter et autres comptes.

Il est particulièrement important de le faire dès que possible, immédiatement après avoir utilisé Find My iPhone.

Alternatives antivol pour iPhone

Si vous préférez avoir une application plus puissante comme une alarme antivol iPhone, vous pouvez désactiver Find My iPhone et installer une application comme Prey.

Cette application vous permet également d’effacer la mémoire de votre téléphone portable par SMS (sans nécessairement être connecté à Internet) et empêche l’utilisation de l’iPhone en cas de changement de carte SIM, empêchant un voleur de l’utiliser avec la sienne.

Nous en avons parlé dans le guide App pour retrouver le mobile volé ou perdu.