Comment corriger l’erreur Dns_Probe_Finished_No_No_Internet qui vous empêche d’ouvrir des sites Web dans Chrome

Il s’agit d’une erreur fréquente qui empêche le chargement d’une page Web en raison d’un problème avec le serveur DNS par défaut utilisé par l’ordinateur.

Bien qu’il s’agisse parfois d’une erreur de connexion, elle peut le plus souvent être corrigée de différentes manières : réinitialisation des paramètres réseau, indication de serveurs DNS autres que ceux par défaut, redémarrage ou réinitialisation du routeur ou correction des erreurs Chrome.

Donc, si vous essayez d’ouvrir un site web et que la page blanche d’erreur apparaît avec Dns_Probe_Finished_No_No_Internet écrit ou même avec le DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN écrit (qui est une erreur différente mais soluble avec les mêmes solutions), nous voyons solutions rétablir la connexion internet et s’assurer de retourner à la navigation sans interruption.

1) Vérification de votre connexion Internet

Tout d’abord, il vaut mieux vérifier que la connexion est active et fonctionne, sinon toute autre étape pourrait s’avérer inutile.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser soit l’outil de contrôle interne de Windows 10 (situé sous Paramètres Réseau et Internet Dépannage réseau) soit l’invite de commande.

Ouvrez ensuite l’invite de commande en regardant dans le menu Démarrer et exécutez la commande :

ping -t 4.2.2.2.2

Si l’on répond à ce test, la connexion est OK et le problème est probablement de notre côté et doit donc être résolu.

2) Modification des paramètres du serveur DNS

La première étape consiste à changer le serveur DNS par défaut de votre ordinateur pour un serveur DNS tiers tel que le DNS de Google ou OpenDNS.

Par défaut, l’ordinateur utilise le serveur DNS par défaut qu’il extrait de votre fournisseur d’accès Internet (par exemple Fastweb ou TIM).

Cependant, ces serveurs DNS par défaut ne sont parfois pas stables et ne répondent pas.

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Bien qu’il serait également bon de le signaler au service à la clientèle ou en appelant le centre d’appels du fournisseur Internet, il vaut la peine de remplacer immédiatement le serveur DNS par défaut.

Ouvrez le Panneau de configuration Windows, allez dans le Centre de partage et de réseau, cliquez sur l’onglet Modifier les paramètres sur le côté gauche, puis utilisez le bouton droit de la connexion active pour aller dans Propriétés.

Ensuite, sélectionnez Protocole Internet TCP/IP v4, cliquez sur Propriétés, cliquez sur Utiliser les serveurs DNS suivants et écrivez les deux adresses DNS Google qui le sont :

8.8.8.8

8.8.4.4

Appuyez sur OK et essayez de naviguer.

Après avoir changé le serveur DNS, mettez à jour le site Web pour voir si l’erreur s’est encore produite.

Parfois, après avoir modifié le DNS, vous devez également effacer / effacer tout le cache DNS pour qu’il fonctionne.

Pour effacer le cache DNS sous Windows, ouvrez à nouveau l’invite de commande et tapez :

ipconfig /flushdns

puis appuyez sur Entrée.

2) Supprimer l’historique, les fichiers mis en cache et les cookies Google Chrome

Avant de supprimer des données Google Chrome, pour voir si Internet fonctionne correctement, vous devriez essayer le même site avec d’autres navigateurs tels que Mozilla Firefox, Safari, Opera ou Microsoft Edge (où la page ne dira pas DNS Probe Finished No Internet, mais signalera une erreur de connexion générique).

Si le problème ne concerne que Chrome, il vaut la peine de corriger les erreurs internes en supprimant tous les fichiers temporaires qu’il charge, sinon cette étape est probablement superflue (même si elle se déroule toujours bien).

Pour nettoyer votre historique de navigation, les fichiers mis en cache et les cookies Google Chrome, allez dans le menu principal avec les trois points en haut à droite, puis dans Autres outils, et dans « Effacer les données de navigation » ou appuyez simultanément sur les touches Ctrl-Shift-Delete.

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Sélectionner tout, émettre dans Intervalle de temps, Tout et appuyer sur la touche qui supprime les données.

Un outil interne est également disponible pour corriger les erreurs Chrome, qui effectue automatiquement toutes les opérations de nettoyage.

Un autre problème avec Chrome peut être lié à la fonction de prévision des adresses saisies.

Vous pouvez ensuite essayer de le désactiver en allant dans Paramètres, puis développer les paramètres avancés et trouver l’option Utiliser un service de prévision pour accélérer le chargement des pages.

Eteignez l’interrupteur et redémarrez Chrome.

3) Si les deux méthodes ci-dessus n’ont pas fonctionné, vous pouvez essayer de corriger l’erreur Dns_Probe_Finished_No_Internet dans Google Chrome avec quelques commandes réseau qui vous permettent de restaurer et renouveler l’adresse IP locale.

Ouvrez ensuite l’invite de commande à partir du menu Démarrer (ou appuyez simultanément sur les touches Windows+R, tapez cmd.exe et appuyez sur Entrée) et exécutez ces commandes, une par une, en appuyant sur Entrée après chaque… :

ipconfig /release

ipconfig /all

ipconfig /flushdns

ipconfig /renew

netsh int ip set dns

Réinitialisation de Netsh Winsock

Redémarrez votre PC et réessayez.

4) Redémarrer le routeur ou le modem

Avant de redémarrer, réinitialiser ou modifier les paramètres du routeur ou du modem, vous devez vérifier l’étendue de l’erreur.

Si cela n’arrive que dans le navigateur Google Chrome, et non dans Firefox ou Edge, la solution n’est certainement pas ceci et vous devriez retourner à l’étape 2.

Toutefois, si l’ensemble de votre ordinateur n’est pas en mesure d’accéder à Internet, y compris les navigateurs, les applications ou les courriels, essayer de redémarrer votre routeur ou modem peut vous aider.

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Pour ce faire, débranchez le cordon d’alimentation de votre routeur ou modem de la prise électrique, attendez au moins cinq minutes, puis rebranchez-le.

5) Désinstallez le pare-feu et désactivez l’antivirus s’il a la fonction de filtrage du trafic Internet.

Parfois, les applications pare-feu ou les programmes de sécurité peuvent bloquer certains sites Web.

Essayez ensuite de désactiver temporairement ces applications pour voir si elles causent cette erreur.

6) Mettre à jour le pilote de la carte réseau

Enfin, la solution qui a résolu le problème dans mon ordinateur, mettre à jour le pilote de la carte réseau.

En accédant à la Gestion des périphériques à partir du Panneau de configuration ou du menu Démarrer, développez les cartes réseau et trouvez celle utilisée par la connexion Internet, dans mon cas la famille Realtek PCIe GbE.

Double-cliquez pour ouvrir l’onglet Propriétés et allez dans la section pilote, où vous pouvez lire la date de mise à jour, dans mon cas 2015.

Sur le site Web de Realtek Donwload, j’ai téléchargé le pilote le plus récent pour Windows 10 sous forme de fichier.zip, je l’ai extrait dans un dossier et je l’ai installé à partir du fichier d’installation.

Le problème a donc été résolu.

Conclusion

Ensuite, en conclusion, pour réparer DNS Probe Finished No Internet (ou Dns_Probe_Finished_Finished_No_Internet), effectuez ces étapes :

– Remplacez le serveur DNS par défaut par un serveur DNS tiers.

– Vider le cache DNS.

– Nettoyer les fichiers temporaires mis en cache, les cookies et l’historique Google Chrome

– Utilisez l’invite de commande pour exécuter les commandes de réinitialisation du réseau.

– Redémarrer le routeur ou le modem

– Désinstallez ou désactivez les programmes de sécurité et le pare-feu.

– Mettez à jour le pilote de la carte réseau.