Comment réparer votre Mac, résoudre les problèmes et erreurs MacOS

Cependant, vous ne pouvez pas apporter un ordinateur pour résoudre tous les problèmes car s’il n’est plus sous garantie, vous risquez de payer beaucoup d’argent pour des réparations que vous pourriez peut-être même faire vous-même.

En particulier dans le cas de problèmes et erreurs plus fréquents côté logiciel, c’est-à-dire liés au système d’exploitation et les programmes en cours d’utilisation, il est utile d’essayer de réparer le Mac indépendamment suivant ce guide général, qui ne peut être complet, mais qui doit être un document technique préliminaire à conserver absolument.

1) Premier point : La sauvegarde

Avant que des problèmes graves ne surviennent sur votre Mac qui pourraient affecter son fonctionnement et avant d’effectuer toute opération sur le système en essayant de résoudre toute erreur, il est important que vos données importantes soient en sécurité.

Le Mac dispose d’une fonction de sauvegarde automatique appelée Time Machine qui devrait déjà être active ou devrait être configurée à l’aide d’un disque dur externe pour être connectée au Mac pour sauvegarder les données.

Pour en savoir plus, rien de tel que le guide Time Machine d’Apple.

2) Mises à jour et vérification de l’antivirus

Tout d’abord, assurez-vous que tout ce qui se trouve sur votre ordinateur est à jour : système d’exploitation, applications et micrologiciels périphériques.

Pour mettre à jour votre Mac, allez dans le menu Apple – App Store et vérifiez dans la section des mises à jour s’il y a des applications à mettre à jour.

Si vous utilisez d’autres applications qui ne proviennent pas de l’App Store officiel, vérifiez les nouvelles versions sur les sites des développeurs ou utilisez une application comme MacUpdate qui vérifie les mises à jour pour se télécharger.

Pour votre tranquillité d’esprit, effectuez une analyse antivirus.

Les virus existent également sur les Macs, en particulier sous la forme de logiciels publicitaires qui peuvent causer de nombreux problèmes.

Vous pouvez ensuite télécharger un antivirus pour Mac ou un programme tel que Adware Medic spécifiquement pour adware.

3) Diagnostic du problème : test du matériel

Pour comprendre la cause du problème sur un Mac, vous devez d’abord vérifier s’il s’agit d’une défaillance matérielle, c’est-à-dire liée aux parties internes de l’ordinateur ou du logiciel, liées au système qui pour une raison quelconque peut avoir perdu la bonne configuration.

Pour vérifier que le matériel est en place, vous pouvez utiliser l’outil Apple Diagnostics ou Apple Hardware Test.

Pour utiliser cet outil, éteignez votre Mac, débranchez tous les périphériques (sauf l’alimentation, la souris, le clavier et le connecteur Ethernet).

Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez le bouton D enfoncé jusqu’à ce que Apple Diagnostics démarre.

Sélectionnez une langue, appuyez sur Entrée et lancez le test du matériel.

Une fois terminé, vous obtiendrez un rapport contenant des informations sur les problèmes détectés.

Pour en savoir plus sur cet outil, consultez le Guide Apple.

4) Dépannage des problèmes côté logiciel

Si le matériel est correct, alors il y a des erreurs sur le système MacOS que vous pouvez essayer de résoudre automatiquement en utilisant l’outil interne Utilitaire Disk (dans Applications – Utilitaires)

En particulier, dans l’onglet SOS, vous pouvez résoudre les erreurs liées aux permissions et au disque, en le remettant en marche surtout après une panne de courant pendant l’utilisation.

Les problèmes d’autorisation peuvent souvent causer les erreurs les plus inexpliquées, c’est pourquoi il est bon qu’il y ait un outil de contrôle et de réparation.

S’il y a beaucoup de permissions qui doivent être réparées, cela peut prendre un certain temps.

Pour plus d’informations, consultez le guide de l’utilitaire de disque Apple.

En ce qui concerne les problèmes du système, il vaut aussi la peine de lire le guide Apple pour isoler un problème https://support.apple.com/it-it/TS1388

4) Restaurer NVRAM/PRAM et SMC

La mémoire aléatoire des paramètres (PRAM) et le contrôleur de gestion du système (SMC) peuvent causer des problèmes sur un MAC, vous pouvez donc essayer de voir si les choses s’améliorent en réinitialisant NVRAM ou PRAM .

Puis éteignez l’ordinateur, allumez-le et, avant que l’écran gris n’apparaisse, appuyez ensemble sur les touches Commande – Option (Alt) – P – R.

Appuyez sur les touches et maintenez-les enfoncées jusqu’au redémarrage de l’ordinateur et relâchez les touches (voir le guide).

Pour effectuer la récupération du SMC (guide) dépend du type d’ordinateur que vous utilisez.

Pour un MacBook avec une batterie amovible : Eteignez votre ordinateur, débranchez l’adaptateur secteur, retirez la batterie, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant cinq secondes.

Remplacez la pile, branchez l’alimentation électrique et allumez l’ordinateur.

Si votre MacBook n’a pas de batterie amovible : éteignez votre ordinateur, branchez l’alimentation et appuyez simultanément sur les touches du clavier, Shift-Ctrl-Option et sur la touche d’alimentation.

Relâchez toutes les touches en même temps, puis allumez l’ordinateur.

Sur un Mac Pro, un Intel iMac, un Intel Mac mini : Eteignez votre ordinateur, débranchez le cordon d’alimentation, attendez quinze secondes, reconnectez le cordon, allumez votre ordinateur.

5) Supprimer les logiciels qui ne fonctionnent pas

S’il y a une application spécifique qui semble être la cause du problème, la meilleure solution est de la désinstaller et voir si l’ordinateur commence à mieux fonctionner.

Si c’est le cas, vous pouvez essayer de le réinstaller à partir de zéro et peut-être que le problème initial ne se reproduira pas.

6) Réinstallation de MacOS

Si vous n’arrivez pas à résoudre le problème, si quelque chose n’est pas cassé à l’intérieur et si nous avons une sauvegarde du temps de la machine, il vaut mieux faire un reset / restaurer le Mac et réinstaller MacOS.

Synthétiquement, le Mac peut être réinitialisé en trois étapes :

– Redémarrez le Mac.

– Lorsque vous voyez l’écran gris, appuyez sur les touches Commande + R et maintenez-les enfoncées.

– Lorsque cette option est disponible, sélectionnez « Réinstaller MacOS« , suivez les instructions à l’écran et redémarrez votre ordinateur.

Si le problème persiste même après une réinstallation à partir de zéro, alors il y a une défaillance matérielle qui ne résoudra probablement qu’un technicien spécialiste, étant donné aussi la difficulté à réparer un Mac.

Avant de commencer à travailler sur votre portefeuille, cependant, il vaut la peine de jeter un coup d’œil, en plus de l’Apple Diagnostic que j’ai mentionné ci-dessus, à certaines ressources en ligne.

Il ya beaucoup de sites où vous pouvez trouver des tutoriels et des informations sur la façon de réparer un Mac, y compris les meilleurs sont iFixit, Instructables et YouTube.

iFixit est également une boutique en ligne où vous pouvez acheter des outils de réparation pour Mac.