Solutions lorsque Chrome s’écrase ou se plante souvent

Comme tous les programmes informatiques Windows, cependant, de temps en temps, plante et se ferme en raison d’une erreur interne et aléatoire.

D’autres façons dont il se fige, c’est lorsqu’il reste longtemps en charge en laissant la page vide (about:blank), donc sans afficher le site ou la page web demandée.

Dans d’autres cas, chaque fois que vous ouvrez Google Chrome, un message apparaît en haut de l’écran avec la mention : « Google Chrome n’a pas été correctement fermé ».

Si dans un autre article j’avais écrit un petit guide pour optimiser Chrome, voyons ici comment résoudre les problèmes de crash, les onglets ou plugins bloqués qui tournent mal sur le navigateur Google.

Sans se perdre dans le bavardage, si l’arrêt du navigateur n’est pas dû à une extension particulière ou à un site mal conçu, la meilleure façon de résoudre des problèmes inconnus et d’empêcher Chrome de planter souvent est d’effectuer un reset du navigateur.

A partir de depuis Chrome 29, vous pouvez réinitialiser votre navigateur aux paramètres par défaut sans toucher aux favoris et mots de passe enregistrés.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez supprimer le profil utilisateur, puis ouvrir le dossier %USERPROFILE%AppDataLocalGoogleChromeDonnées utilisateur (%USERPROFILE% ouvre le chemin utilisateur dans Windows) en collant le chemin dans la barre d’adresse du dossier.

Supprimez ensuite le fichier d’état local contenant les paramètres personnalisés.

Cela devrait permettre de résoudre rapidement le problème de Chrome, même si ce n’est pas suffisant.

Certains programmes peuvent entrer en conflit avec Chrome et doivent être désactivés ou supprimés : Internet Download Manager (IDM), NVIDIA Network Access Manager, NVIDIA Desktop Explorer, ESET Nod32 Antivirus, NVIDIA nTune, WinMount, Folder Size.

Si les problèmes persistent, il est préférable de créer un nouveau profil utilisateur en supprimant l’ancien .

Toujours à partir du dossier User Data dans %USERPROFILE%AppDataLocalGoogleChrome, renommez le dossier Default en, par exemple, default.old.

Le dossier Default contient toutes les extensions, les signets, l’historique, les applications, etc.

Vous pourriez le supprimer mais vous perdriez toutes les configurations et extensions installées donc, avant de le faire, vous devriez vérifier si la raison vient d’un add-on ou plugin.

Réouvrez Chrome et vérifiez qu’il fonctionne correctement.

Si le navigateur retourne au travail, vous pouvez restaurer vos sites favoris dans le nouveau profil de travail en allant dans Default.old et en copiant, dans le nouveau dossier Default, le fichier « Bookmarks.bak », en le renommant en « Bookmarks ».

Le reste de l’ancien dossier default.old devrait être supprimé à la place.

Sur cette page se trouve le guide pour créer un nouveau profil utilisateur également sous Linux et Mac.

Comme solution extrême, vous pouvez exécuter réinitialiser complètement Chrome comme indiqué dans le dernier paragraphe du guide général pour réinitialiser le navigateur aux paramètres par défaut.

Un bon pourcentage des plantages de Chrome est le plugin flash intégré dans le navigateur.

Vous pouvez ensuite désactiver le plugin flash en ouvrant Chrome et en écrivant la commande about:plugins dans la barre d’adresse.

Trouvez « Flash » et cliquez sur Désactiver.

Si Chrome redémarre maintenant et fonctionne sans problème, vous devez réinstaller Flash.

Avec ce guide, vous pouvez télécharger le désinstalleur du Flash Player que vous pouvez ensuite télécharger et réinstaller.

N’oubliez pas que vous pouvez également télécharger une extension pour diminuer la qualité de Flash sur Chrome afin d’améliorer les performances.

Si en fin de compte aucune de ces étapes n’a aidé, ce pourrait être le cas de réinstaller Chrome à partir de zéro.

Ensuite, allez dans l’utilitaire de désinstallation des programmes Windows (dans Windows 7 à partir du panneau de configuration – Programmes et fonctionnalités), désinstallez Chrome puis, à partir du dossier %USERPROFILE%AppDataLocalGoogle, supprimez complètement le dossier Chrome pour supprimer tout programme restant

Enfin, téléchargez la version stable mise à jour de Chrome et faites l’installation hors ligne.

Enfin, je me souviens que, comme écrit dans la page avec les astuces, commandes et options cachées de Google Chrome, quand une carte reste ouverte et verrouillée, vous pouvez écrire sur la barre d’adresse la commande about:crash pour terminer le chargement, déverrouiller et ensuite la fermer ou la recharger.