Si le PC s’éteint brusquement, que faire ?

En outre, l’arrêt soudain de l’ordinateur peut endommager le disque dur ou les données qu’il contient, si sa tête était en train d’écrire des données à ce moment-là. Dans le premier cas, l’ordinateur s’éteint comme s’il y avait une coupure de courant, soudainement et en une seconde, en coupant complètement l’alimentation. Dans le second cas, en revanche, il se peut que l’arrêt soit précédé d’un écran bleu, signifiant une erreur critique du système, le plus souvent liée à un dysfonctionnement du matériel.

1) Température élevée

La chaleur est le grand ennemi des composants électroniques qui peuvent être irrémédiablement endommagés s’ils sont exposés à des températures élevées, supérieures à 80 ou même 90 degrés. Il est donc essentiel d’en prendre soin et d’effectuer quelques opérations d’entretien afin de maintenir votre ordinateur au frais.

Pour éviter la casse, le système Windows, qui peut lire les températures des différents composants grâce à des capteurs internes, met en place un système de sécurité automatique qui coupe l’alimentation et le PC s’éteint de lui-même.

Il existe des programmes pour contrôler la température et la chaleur à l’intérieur de l’ordinateur, comme Speedfan, qui permet non seulement de contrôler la vitesse de rotation des ventilateurs, mais aussi les températures de tous les composants, c’est-à-dire les disques, le processeur, la carte vidéo.

En particulier, il est nécessaire de vérifier que tous les ventilateurs tournent à la vitesse maximale lorsque les températures augmentent et qu’ils ne sont pas obstrués par des saletés et des amas de poussière, et de remplacer les ventilateurs trop sales ou trop vieux par des nouveaux si nécessaire.

Ventilateur de l’unité centrale

Le ventilateur le plus important d’un ordinateur de bureau, outre le ventilateur orienté vers l’extérieur, est le ventilateur du CPU (c’est-à-dire du processeur), qui est le composant interne le plus chaud. Lors de l’utilisation d’un programme gourmand en énergie ou d’un jeu avec des graphiques en 3D, si l’ordinateur s’éteint de lui-même, la cause en est certainement la température du processeur qui dépasse les 90 degrés.

Il faut alors ouvrir le boîtier de l’ordinateur et nettoyer le ventilateur situé au-dessus du processeur ou CPU, reconnaissable au fait qu’il se trouve au milieu de la carte mère, fixé à un filtre métallique. Idéalement, si vous avez une certaine dextérité manuelle, il serait bon de démonter le ventilateur du CPU, de bien le nettoyer et, si nécessaire, d’appliquer également de la pâte thermique sur la surface du processeur.

Nous avons également rédigé un guide détaillé sur ce sujet, expliquant ce qu’il faut faire si la température du processeur est élevée et qu’il devient trop chaud, et ce qu’il faut faire pour le refroidir.

2) Arrêt au démarrage

Si, par contre, l’arrêt se produit pendant le démarrage ou après une courte période d’allumage ou à des moments où rien n’est fait, la cause pourrait être un virus ou une alimentation électrique sous-dimensionnée pour l’ordinateur.

Pour vérifier qu’aucun logiciel malveillant n’occupe intensivement le processeur lorsque vous n’utilisez pas l’ordinateur, vous devriez effectuer une analyse anti-malware avec Malwarebytes, ce qui ne fait jamais de mal et devrait être fait souvent de toute façon.

S’il n’y a pas de virus et qu’il n’y a rien d’anormal, il faut peut-être changer l’alimentation du PC, ce qui peut aussi se faire sans l’intervention d’un technicien sur un PC de bureau, même si cela peut paraître compliqué.

Le changement de l’alimentation peut ne pas apporter les résultats escomptés si la carte mère est endommagée, mais il faudra alors probablement changer d’ordinateur.

Sur un PC portable, l’alimentation électrique n’est pas quelque chose que l’on peut changer soi-même, mais qui nécessite l’intervention du fabricant. Cependant, dans de nombreux cas, la cause de l’arrêt automatique de l’ordinateur portable peut être la batterie endommagée, qu’il convient de déconnecter si possible.

RAM

Dans d’autres cas, le problème peut venir de la mémoire RAM, qui doit être remplacée. Si vous êtes plus expérimenté, vous pouvez tester la RAM à l’aide d’un programme spécial.

Le remplacement de la RAM est très facile, en particulier sur les PC de bureau (sur les ordinateurs portables, c’est devenu plus difficile, car ils utilisent maintenant des glissières Unibody sans vis ni fentes d’extension).

3) Erreur critique du système

Si le PC s’éteint après avoir affiché un écran bleu ou même une fenêtre d’erreur, c’est qu’il y a un problème, qui peut être un problème de logiciel, sur le système ou le programme utilisé, ou un problème de matériel.

Si vous êtes plus expérimenté, vous pouvez tenter une analyse du crash de l’écran bleu de Windows et rechercher la cause de l’erreur.

En général, l’écran bleu est une erreur liée à des problèmes de pilotes de périphériques matériels, qui peuvent ne pas être à jour.

Vous pouvez alors essayer de démarrer l’ordinateur en mode sans échec (qui ne charge pas les pilotes) et vérifier si l’erreur persiste. Vous devez ensuite débrancher les périphériques externes connectés aux ports USB de l’ordinateur de manière sélective afin de déterminer qui est responsable du blocage.

Pour éviter d’autres types d’erreurs, il convient de vérifier que vous avez effectué une mise à jour des pilotes, de désinstaller les derniers pilotes installés et de réutiliser ceux qui fonctionnent correctement.

Conclusions

Si le PC s’éteint sans avertissement, nous pouvons trouver différentes causes de problèmes, toutes facilement résolues avec un peu d’attention et en enquêtant sur les problèmes les plus graves, en particulier si la fenêtre BSOD apparaît ou si le PC semble redémarrer sans raison apparente pendant le chargement du système.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos guides sur l’écran bleu, l’arrêt ou le redémarrage soudain de l’ordinateur et tous les outils de test et de diagnostic du matériel informatique.