Si Windows 11 ne démarre pas, comment tout sauvegarder et réinstaller ?

Dans ce guide, nous vous montrerons en détail comment enregistrer des données et des fichiers importants sur votre ordinateur pour éviter qu’ils ne soient inexorablement supprimés. Après avoir sauvegardé vos fichiers personnels, nous vous montrerons commentrestaurer votre ordinateur pour le récupéreret reprendre votre travail ou vos loisirs.

Informations préliminaires

Avant de suivre toute procédure de récupération pour Windows, il est bon de sauvegarder nos fichiers personnels, en utilisant un système d’exploitation de secours que nous pouvons démarrer directement à partir d’une clé USB ; à partir du système d’exploitation, nous démarrerons un disque USB externe où nous pourrons sauvegarder nos fichiers personnels. Après avoir enregistré les fichiers, nous vous montrerons comment restaurer le démarrage correct de Windows 11 ou Windows 10.

Pour tout faire correctement, il faut avoir sous la main deux cartes USB videsd’au moins 16 Go (pour les systèmes d’exploitation que nous utiliserons) et un disque dur USB portable (dans lequel nous sauvegarderons nos données personnelles).

Récupérer des fichiers personnels

Pour récupérer nos fichiers personnels, nous devrons télécharger une distribution GNU/Linux et l’insérer dans une clé USB, afin de l’utiliser comme système d’exploitation d’urgence pour accéder au disque dur du PC non fonctionnel ; évidemment, pour créer le système d’exploitation d’urgence, nous avons besoin d’un autre PC fonctionnel, sur lequel nous créerons le lecteur de démarrage.

Pour cela, nous vous suggérons de télécharger la distribution Ubuntu et l’outil UNetbootin, tous deux disponibles gratuitement.

A la fin du téléchargement on insère la clé USB vide choisie dans l’un des ports USB de l’ordinateur utilisé pour la création puis on ouvre UNetbootin, on sélectionne l’élément Image disque/i, on appuie sur les trois points à droite, on sélectionne l’ISO d’Ubuntu téléchargé précédemment, on sélectionne la clé USB dans le champ Lecteur puis on appuie sur OK pour lancer la procédure.

A la fin du processus, nous retirons la clé USB du PC de travail et l’insérons dans l’ordinateur verrouillé au démarrage en changeant l’ordre de démarrageet accédons directement au système d’exploitation sur la clé.

Assurons-nous de démarrer le Live Ubuntu en sélectionnant Tester Ubuntu et attendons que l’interface se charge.

Dès qu’Ubuntu est prêt, nous connectons un disque dur externe choisi à cet effet à un autre port USB, nous ouvrons le gestionnaire de fichiers (appuyez sur l’application Accueil ou Fichier), nous cliquons sur l’icône du disque Windows (à gauche), nous accédons au dossier des fichiers personnels de Windows (le chemin est C:Users), nous faisons une copie des dossiers et nous les collons sur le disque dur.

Si Ubuntu ne démarre pas correctement ou si nous avons des problèmes pour accéder aux dossiers chiffrés de Windows, nous devrions utiliser Windows PE comme système d’exploitation de secours sur une clé USB. Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire les guides sur la manière de démarrer Windows 10 ou 11 à partir d’un DVD ou d’une clé USB Liveet sur la manière d’utiliser Windows PE.

Comment rétablir le démarrage de Windows 11 ou Windows 10

Les deux dernières versions de Windows offrent un certain nombre d’outils de récupération amorçables sans avoir à tout formater, ce qui nous permet de nous remettre au travail le plus rapidement possible. Après avoir sauvegardé nos fichiers personnels et nous être assurés que Windows ne démarre pas du tout ou se bloque au démarrage (nous ne pouvons même pas accéder à l’écran de connexion), nous pouvons accéder à l’écran de récupération en redémarrant simplement le PC plusieurs fois dès qu’il se plante (3 redémarrages continus sont nécessaires pour débloquer la console de récupération).

Sur le nouvel écran qui apparaît, cliquez sur Afficher les options avancées de récupération, cliquez sur Dépannageet enfin sur Réinitialisation du PC.

Nous aurons alors accès à l’assistant pour restaurer Windows 11 et Windows 10 dans leurs paramètres d’origine tout en conservant vos fichiers personnels.

Après avoir suivi la procédure (qui peut prendre jusqu’à une heure), essayons de nous reconnecter à Windows : maintenant, le PC va démarrer mais, étant donné que nous sommes revenus à la base, nous devrons réinstaller tous les programmes que nous avions téléchargés jusqu’à présent.

Utiliser la restauration du système

L’une des méthodes les plus rapides et les plus efficaces pour restaurer un Windows qui ne démarre pas est la Restauration du système/, également présente sur Windows 11 et Windows 10 mais désactivée par défaut. Dans ce cas, il faudra avoir la chance d’être intervenu avant le problème : pour réactiver la restauration du système, il suffit de suivre les instructions fournies dans le guide sur la manière de activer la restauration du système/, également valable pour Windows 11.

Si l’ordinateur se plante ou ne démarre plus, redémarrez l’ordinateur 3 fois de suite (même de force) dès que vous arrivez à l’écran où il se plante, allez dans les options avancées et sélectionnez Restauration du systèmecette fois.

Sur le nouvel écran, nous choisissons le point de restauration à utiliser et attendons que l’opération se termine. Pour en savoir plus, nous pouvons également lire notre guide sur la façon de restaurer la configuration du système Windows/.

Restauration via une image système

Si nous avons eu la prescience de créer des images système pour Windows, nous pouvons les restaurer rapidement en allant sur le même écran que ci-dessus, en appuyant sur Options avancées et en sélectionnant l’élément Restaurer l’image système.

Dans ce cas, le système sera restauré selon le fichier image, avec nos programmes configurés au moment de la sauvegarde et donc immédiatement prêts à être utilisés (il est conseillé de conserver une image système mise à jour tous les mois).

Comment formater Windows

Si même la console de récupération ne démarre pas et que Windows ne montre plus aucun signe de vie, il est préférable de tout formater et de recommencer. Pour procéder, passons à un autre PC qui fonctionne définitivement, allez à la page de téléchargement de Windows 10 ou à la page de téléchargement de Windows 11 et téléchargez Media Creation Tool, un programme officiel gratuit fourni par Microsoft pour créer des clés USB avec Windows prêtes à l’emploi.

On appuie sur Création du support d’installation de Windows 11 – Télécharger maintenant ou sur Outil Download Now, on connecte une autre clé USB vierge au PC, on lance l’outil de création de support, on appuie sur Acceptation, puis sélectionnez Créer un support d’installation (clé USB, DVD ou fichier ISO) pour un autre PC, appuyez à nouveau sur Nouveau, cliquez sur La clé USBet enfin sélectionnez la clé USB insérée précédemment.

Il ne nous reste plus qu’à nous asseoir et à attendre : l’outil téléchargera la mise à jour de Windows et créera la clé USB tout seul, sans aucune autre intervention de l’utilisateur. Dès que la clé USB est prête, retirez-la de ce PC, insérez-la dans l’ordinateur qui ne fonctionne pas et démarrez-le, en veillant à modifier l’ordre de démarrage.

L’écran d’installation de Windows s’ouvrira : pour procéder, sélectionnons l’élément Custom, sélectionnons toutes les partitions du disque du PC non fonctionnel et appuyons sur le bouton Supprimer, afin d’utiliser immédiatement l’espace non alloué pour une nouvelle installation de Windows 10.

Pour formater Windows correctement, nous pouvons également lire les étapes décrites dans notre guide sur comment formater Windows/.

Conclusions

Windows 11 et Windows 10 proposent de nombreux systèmes de récupération qui vous permettent de résoudre rapidement tous les problèmes de démarrage, laissant le formatage en dernier recours (uniquement si la console de récupération est endommagée). La méthode la plus rapide est la restauration du système, mais si nous ne l’avons pas activée, nous pouvons toujours restaurer Windows aux paramètres personnels (sans perdre les fichiers personnels) ou utiliser les images système pour une restauration rapide.

Si nous voulons en savoir plus sur les systèmes de sauvegarde de Windows 10, nous vous renvoyons à nos guides sur comment activer la sauvegarde automatique de Windowset comment créer une partition de récupération.