Résoudre les problèmes avec les cartes vidéo, pilotes et écrans AMD et ATI

ATI était le fabricant de cartes infographiques qui a ensuite été acquise par AMD, la société leader, après Intel, dans la vente de processeurs.

Les cartes vidéo AMD peuvent également être considérées comme celles du Chinois Sapphire, qui base ses cartes graphiques sur des puces AMD.

Fondamentalement, il est très probable que votre PC ait une carte vidéo ATI ou AMD installée, si ce n’est pas NVIDIA ou Intel.

Habituellement, cela se voit par la présence d’un autocollant avec le logo ATI ou AMD ou, à partir de Windows, en allant dans le Panneau de configuration Système et sécurité Système Gestion des périphériques Cartes vidéo.

De là, vous pouvez également voir le modèle de la carte vidéo installée qui est signée avec un numéro tel que AMD Radeon R7 200.

Dans le cas de problèmes de performances graphiques de l’ordinateur, par exemple le scintillement de l’écran ou des difficultés de visualisation d’animations 3D ou même des pannes soudaines lors de l’utilisation de programmes graphiques et de jeux, presque 100% de la cause du problème est liée à la carte vidéo.

Dans cet article, nous voyons comment résoudre de tels problèmes sur un PC avec une carte vidéo ATI AMD qui, étant moins chère qu’une carte vidéo NVIDIA, peut présenter plus souvent des erreurs.

1) Détecter la version du pilote installé.

Ceci peut être vu à partir de la gestion des périphériques comme vu ci-dessus ou, mieux, à partir des outils de diagnostic DirectX.

Nous en avons parlé dans l’article sur DirectX à installer sous Windows.

Dans le menu Démarrer ou l’écran Démarrer de Windows 8, recherchez dxdiag et appuyez sur Entrée pour exécuter l’outil DirectX Diagnostic Tool.

Dans la carte relative à l’écran, vous pouvez lire toutes les informations sur la carte vidéo installée et la version du pilote utilisé, avec la date de sortie (ce n’est pas la date de l’installation mais la date de publication).

Même s’il n’y a pas de problème, il est possible de trouver facilement la version installée à partir d’ici et, comme nous le verrons, de vérifier s’il existe une version plus récente.

Marquez la date et la version du pilote actuel et le nom de la carte vidéo sur une feuille.

2) Réinitialiser le pilote

Si vous avez installé le programme de gestion de carte ATI AMD, le Catalyst Control Center et s’il a été utilisé pour optimiser l’affichage des graphiques sur votre PC, vous pouvez utiliser cet utilitaire pour réinitialiser le pilote aux réglages usine initiaux.

Ouvrez ensuite le Catalyst Control Center (recherchez-le dans le menu Démarrer ou démarrez-le à partir de l’icône dans la zone de notification près de l’horloge ou en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bureau), appuyez sur le bouton Preferences et cliquez sur Restore Factory Settings.

3) Retirez le pilote

Surtout si vous avez changé la carte vidéo de votre ordinateur, mais aussi pour résoudre la plupart des problèmes, il vaut la peine de retirer complètement le pilote pour nettoyer Windows de tout problème logiciel qui empêche l’utilisation correcte de la carte graphique et redémarrer à zéro.

Ceci est particulièrement recommandé si vous souffrez de problèmes d’affichage à l’écran ou de blocages soudains lors de l’ouverture de programmes graphiques ou de jeux 3D.

Dans le menu de désinstallation des programmes Windows, recherchez Catalyst Control Center, cliquez sur Modifier et supprimez tous les logiciels AMD.

Pour le faire avant de pouvoir utiliser un programme, dont j’ai déjà parlé, pour désinstaller complètement les pilotes de cartes vidéo NVIDIA, AMD et Intel, Display Driver Uninstaller.

Ce programme garantit que rien n’est laissé sur le système et que tous les dossiers et clés de registre sont supprimés.

3) Réinstaller le pilote

Pour éviter les problèmes, la mise à jour des pilotes de la carte vidéo nécessite de désinstaller complètement la version précédente et d’installer la nouvelle version, sans avoir à installer les uns sur les autres.

Après avoir tout nettoyé, redémarrez votre PC et cherchez le pilote de la carte vidéo sur le site d’AMD.

Si nous avons suivi la procédure depuis le début de cet article, nous aurons marqué, au point 1, le nom de notre carte vidéo et vous pourrez alors rechercher quel pilote est disponible.

Sur la page, faites défiler un peu vers le bas et remplissez le formulaire en indiquant s’il s’agit d’une carte graphique pour PC de bureau ou portables, la série, le modèle et le système d’exploitation utilisé.

Enfin, cliquez sur Afficher les résultats et téléchargez le programme Catalyst Software Suite qui inclut également le pilote.

Vous pourrez également voir, à partir de cette date, si celle-ci est plus récente que celle que nous avions avant.

Si vous n’êtes pas sûr de la carte vidéo installée sur votre PC vous pouvez toujours télécharger et installer le programme AMD pour la détection automatique.

En cas de doute vous pouvez télécharger, si vous n’utilisez pas un PC Windows 8, le pilote de base ATI Radeon 7XXX Legacy pour XP qui fonctionne avec tout même s’il n’est pas optimisé.

Après l’installation, tous les problèmes liés au pilote vidéo doivent être automatiquement résolus, même s’il y a encore des erreurs.

Par exemple, il se peut que votre PC s’éteigne soudainement lorsqu’il fait chaud ou lorsque vous jouez à un jeu 3D très lourd.

Dans ce cas, la carte vidéo est insuffisante ou nécessite un nettoyage interne du ventilateur qui ne peut pas garder le processeur au frais à cause de trop de poussière.

Dans d’autres articles, nous avons également vu la solution à l’erreur « le pilote vidéo ne répond pas » et nous avons expliqué comment la désactivation de l’accélération matérielle optimise la visualisation des vidéos.

En cas de scintillement de l’écran ou si les proportions sont élevées, essayez de modifier la résolution à partir des paramètres de l’écran dans le Panneau de configuration Windows (Panneau de configuration) et vérifiez lequel vous voyez le mieux.

Considérant que s’il y a des scintillements, ça pourrait être

Si tout fonctionne bien, vous pouvez alors ouvrir le Catalyst Control Center et essayer un overclocking léger de la carte graphique AMD ATI Radeon avec AMD Overdrive pour optimiser ses performances.

Ne rejetez pas immédiatement l’idée de acheter la nouvelle carte graphique de l’ordinateur à la recherche d’une carte sur Amazon qui coûte seulement 30 40 Euro, mais nouvelle et certainement plus stable que l’ancienne (à condition qu’elle ne soit pas de ceux chers bien sûr).