Si l’ordinateur tombe en panne en raison d’une utilisation élevée de mémoire et de CPU

En particulier lorsque Windows reste bloqué et ne répond plus aux commandes ou, simplement, s’il va trop lentement.

La plupart du temps, le symptôme est une utilisation anormale et anormale du CPU ou de la mémoire par un processus ou un programme qui ne fonctionne pas correctement.

D’autres fois, la cause peut être un virus ou il peut y avoir un problème avec des fichiers système corrompus ou avec un service en cours d’exécution.

Je me souviens que pour chaque problème de l’ordinateur sur lequel vous ne trouvez pas d’explication (en utilisant le champ de recherche ci-dessus), vous pouvez me poser une question en utilisant le formulaire de contact ou en laissant un commentaire sur un article lié.

1) Question : Pourquoi mon ordinateur est-il verrouillé et prend toute ma RAM ?

Réponse : Cela peut arriver à cause d’un virus ou parce qu’une application à identifier fonctionne mal en volant toute la mémoire.

Tout d’abord, il est donc conseillé de faire un scan avec l’antivirus, vous n’avez pas besoin non plus d’un scan complet, la chose importante est le contrôle sur les processus actifs.

Je recommande également d’utiliser des programmes tels que MalwareBytes ou SuperAntispyware pour effectuer l’analyse car ce sont des outils qui peuvent détecter tous les types de logiciels malveillants et pas seulement les virus.

Une fois que vous avez trouvé qu’il n’y a pas de logiciel malveillant pour perturber Windows, vous devez trouver le programme qui occupe trop de mémoire à cause d’une erreur.

En fait, il peut arriver qu’un logiciel entre dans une boucle et ne parvienne pas à terminer le travail comme il le devrait, l’exécutant sans fin.

Pour détecter les pics de mémoire élevés, appuyez sur la combinaison de touches « Ctrl+Maj+Esc » pour accéder au gestionnaire de tâches, cliquez sur l’onglet Processus et triez-les pour la mémoire occupée en cliquant sur l’en-tête de la colonne correspondante.

A partir des chiffres, vous pouvez facilement voir si un processus utilise trop de mémoire et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris pour utiliser l’option « Terminer le processus ».

Vous devriez alors voir si le problème persiste et, si c’est le cas, désinstaller ce programme.

Pour plus de détails sur la consommation de RAM, vous pouvez utiliser l’outil Microsoft RamMap qui montre comment votre ordinateur utilise la mémoire RAM

2) Q : Mon ordinateur a été lent depuis que j’ai installé l’antivirus ; comment puis-je le réparer ?

Réponse : Il peut y avoir trois cas :

– l’ordinateur tourne lentement parce qu’un deuxième programme antivirus a été installé en plus d’un autre déjà installé.

Dans ce cas, désinstallez immédiatement l’un des deux car deux programmes antivirus ne peuvent pas fonctionner ensemble sur un ordinateur.

– Un faux antivirus a été installé qui ne fait que mettre en évidence les problèmes.

C’est ce qu’on appelle le Rogue Antivirus qui prétend trouver des logiciels malveillants et des infections inexistantes et qui demande souvent de l’argent pour acheter le traitement (voir ici comment éliminer les faux antivirus).

Dans tous les cas, même s’il ne s’agit pas d’un faux antivirus, consultez la liste des meilleurs antivirus gratuits de 2012 et éliminez ce qui ralentit votre PC.

– Sur un ordinateur ancien ou moins puissant, le contrôle antivirus en temps réel peut prendre trop de ressources de votre ordinateur.

Il est donc préférable de suivre le guide pour accélérer l’antivirus en excluant les chemins et dossiers du contrôle.

3) D : Mon ordinateur plante après un certain temps d’utilisation, la souris bouge mais rien d’autre ne répond, qu’est-ce qui pourrait causer ce problème ?

Réponse : Ceci se produit généralement lorsqu’un programme occupe une partie importante de la mémoire ou de la puissance de traitement du processeur, surtout si vous avez un processeur monocœur.

Appuyez sur la touche « Ctrl+Shift+ Esc » du clavier, ouvrez le gestionnaire de tâches et remarquez si, dans l’onglet processus, cliquez sur la colonne CPU commandant les éléments et remarquez si un programme utilise la CPU à 99% ou 100%.

Pour réactiver l’ordinateur, il suffit de terminer le processus en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris.

Vérifiez également la mémoire comme indiqué à la question 1.

Maintenant, il n’est pas normal qu’un programme occupe 100% du CPU, mais ce problème peut aussi se produire avec des applications importantes que vous ne pouvez pas abandonner.

Si vous ne pouvez pas changer d’ordinateur, vous pouvez toujours utiliser un outil qui peut limiter l’utilisation des ressources informatiques d’un seul processus.

Heureusement, il existe également d’autres alternatives qui vous permettent d’accélérer les programmes en gérant la priorité des processus et en les empêchant d’abuser du processeur.

Si le problème est dû au processus SVCHost, je vous recommande de lire le guide d’analyse Svchost.exe si vous utilisez 99% ou 100% cpu.

4) D : Très souvent le message « l’application ou le programme ne répond pas » apparaît, que puis-je faire pour résoudre le problème ?

Réponse : Si ce programme utilise trop de processeur (voir question 3) ou trop de mémoire (voir question 1), une erreur Windows peut apparaître et le programme ne répond pas et plante.

Dans ces cas, vous devriez essayer d’appuyer sur « Attendre » pour voir s’il se déverrouille ou « Terminer », puis le redémarrer et voir si c’était une erreur aléatoire.

Si l’erreur se produit souvent, je recommande de lire le post « Si un programme plante et ne répond pas… » où j’ai signalé certains programmes pour faire des diagnostics et comprendre les raisons de ces blocs.

5) D : De temps en temps, un message d’erreur apparaît : « Windows Explorer a cessé de fonctionner », que se passe-t-il ?

Réponse : de ce problème j’ai écrit un article spécifique avec toutes les solutions possibles : Solutions si l’Explorateur s’arrête de fonctionner et que Windows plante (explorer.exe).

J’ajoute aussi la possibilité de faire un contrôle d’intégrité des fichiers du système Windows en utilisant l’utilitaire SFC Scannow.

Une autre solution possible et très simple est la suivante : allez dans le dossier C:Windows, trouvez le fichier explorer.exe, copiez-le et collez-le dans le dossier C:WindowsSystem32

Pour d’autres questions sur le sujet ou pour toute autre clarification sur ces questions, veuillez laisser un commentaire ci-dessous.