Tous les moyens de résoudre les problèmes et les erreurs de chargement de Firefox et de crash.
Non seulement Firefox peut, comme tout autre programme, avoir des bogues ou des erreurs inconnues de Mozilla, mais comme c’est un navigateur qui ouvre des sites Web et peut être amélioré avec des plugins et des extensions, le risque de ruiner sa configuration et de le rendre instable est assez élevé.
Il y a des moments où se ferme en un instant (crash) et d’autres où gèle et plante reste ouvert mais sans répondre aux commandes.
Dans ce dernier cas, pour le fermer, la seule chose à faire est d’ouvrir le gestionnaire de tâches, trouver le processus firefox.exe et le terminer (voir le guide pour terminer les programmes bloqués qui ne répondent plus).
Les raisons des erreurs peuvent être multiples : installation de thèmes incompatibles, extensions mal développées ou erreurs de programmation dans les plugins.
Dans ce billet, quelques étapes pour corriger les problèmes Firefox sous Windows s’il plante souvent ou plante.
1) Tout d’abord, vous devez effacer le cache du navigateur, l’historique et aussi la liste des téléchargements.
Pour ces derniers, allez dans le menu Firefox en haut à gauche, cliquez sur’Télécharger’ et supprimez la liste avec le bouton en bas.
De plus, si le dossier où Firefox essaie d’enregistrer les fichiers téléchargés n’est pas accessible ou n’existe pas, cela peut être un problème.
Tapez ensuite la commande about:config dans la barre d’adresse Firefox, recherchez la ligne browser.download.lastDir (en utilisant le filtre ci-dessus) et changez le dossier s’il est défini.
Dans le menu Firefox, allez dans les options et, dans l’onglet général, vérifiez quel dossier est utilisé pour enregistrer les fichiers téléchargés.
Parfois l’historique des sites visités interfère avec le démarrage du navigateur et peut beaucoup ralentir Firefox.
Puis effacez l’historique du menu Options Confidentialité Effacer l’historique récent.
Vous pouvez également envisager d’utiliser un programme comme CCleaner pour vider complètement le cache Firefox.
2) Si vous installez plusieurs plugins et extensions, il se peut que l’un d’eux soit responsable de blocs, de plantages ou d’erreurs.
A ce stade, vous devez ouvrir Firefox en Safe Mode en cliquant sur le bouton Firefox en haut – Aide – Redémarrer Firefox sans composants supplémentaires.
Si vous essayez le navigateur en mode sans extension, vous devriez immédiatement voir si le problème est dû à l’un d’eux ou non.
Si c’est le cas, si votre navigateur fonctionne bien sans extensions et plugins, vous devrez essayer de les désactiver un par un pour trouver le responsable.
Mozilla lui-même fournit un vérifier les mises à jour des plugins Firefox.
3) L’un des plugins souvent responsable des plantages et des blocs dans Firefox est le Adobe Flash habituel.
Il est préférable d’installer la dernière version de flash pour résoudre le problème.
En ce qui concerne le flash, vous devrez peut-être essayer de désactiver l’accélération matérielle, d’abord du plugin flash, puis de Firefox lui-même (dans le menu Options – Avancé – Général).
Un autre plugin souvent conflictuel et instable est Java, qui peut être téléchargé dans une version mise à jour.
De plus, vous pouvez désactiver le plugin Container, qui dans certains cas prend beaucoup de CPU sur votre ordinateur.
Comme le suggère également le guide d’urgence Firefox de Mozilla, sur votre ordinateur Windows, vous devez vous assurer que vous n’avez pas de virus et que vous avez tous les composants à jour.
4) Windows Les extensions shell peuvent causer des problèmes au navigateur Firefox.
Vous pouvez ensuite utiliser l’outil ShellExView pour désactiver certaines options inutiles dans le menu contextuel, le cas échéant, de Firefox.
5) Les problèmes de navigateur peuvent aussi provenir de intégrations de programmes externes tels que antivirus, gestionnaire de mots de passe, gestionnaire de téléchargement externe, lecteur PDF ou beaucoup d’autres qui interagissent avec des sites Web.
Encore une fois, vous pouvez essayer de les désactiver un par un pour voir s’il y a une personne responsable.
6) Pour couper la tête du taureau et réinitialiser Firefox, au lieu de le réinstaller de zéro, vous pouvez créer un nouveau profil.
Il est donc préférable de faire d’abord une sauvegarde du navigateur à l’aide de l’outil de synchronisation en ligne de Firefox pour sauvegarder les favoris et préférences, puis de créer un nouveau profil via le gestionnaire de profils Firefox.
En suivant le guide de synchronisation en ligne, vous pouvez réimporter tous les paramètres dans votre nouveau profil.
Mise à jour : à partir de Firefox 13 vous pouvez entrer dans le menu Aide – Dépannage et faire un restaurer Firefox qui corrige tous les problèmes en créant un nouveau profil au lieu de l’actuel en conservant les données enregistrées, sites favoris, mots de passe et chronologies.
7) Réduire l’utilisation de la mémoire de Firefox qui, surtout sur les ordinateurs plus lents, peut entraîner des ralentissements et des blocages.
En m’inspirant du guide d’optimisation de Firefox pour une navigation plus rapide sur Internet, je suggère d’ouvrir about:config et de modifier la valeur browser.cache.memory.capacity avec la valeur 100000 et browser.sessionhistory.max_total_viewers avec la valeur 0.
Si vous ne vous sentez pas en sécurité en changeant ces configurations, je recommande d’utiliser certaines des extensions pour réduire la consommation de mémoire sur Firefox.
8) Pour finir, comme déjà expliqué, la réinitialisation de Firefox en utilisant le mode temporaire qui résout définitivement tout problème.
