Solution au problème d’intégration entre Firefox et Flash Player en cas de crash du navigateur
Il vous est alors demandé d’envoyer l’erreur à Mozilla et vous êtes indiqué comme coupable du crash du plugin Adobe Flash qui plante.
Le problème s’est récemment produit sur plusieurs ordinateurs, pas par hasard après les récentes mises à jour de Firefox 13 et Adobe Flash Player.
Pour certains (moi y compris), Flash Player plante et fait planter le navigateur, alors que dans d’autres cas, l’erreur cause des problèmes pour télécharger des vidéos sur des sites comme YouTube qui ne semblent pas fonctionner correctement.
Suivre le guide général de solutions pour les erreurs Firefox si elle plante ou plante devrait résoudre le problème mais, pour être plus spécifique, Mozilla et Adobe ont suggéré deux façons différentes pour empêcher l’erreur de se produire.
Mozilla pense que RealPlayer est à blâmer pour les problèmes que rencontrent les utilisateurs de Firefox lorsqu’ils tentent de télécharger une vidéo dans le navigateur.
Dans la page d’aide créée spécifiquement pour les problèmes Flash, il est recommandé de désactiver l’intégration de RealPlayer avec Firefox .
Lancez ensuite RealPlayer à partir du menu Démarrer, cliquez dans le coin supérieur gauche et entrez les préférences.
Dans l’onglet Téléchargement et enregistrement du panneau de gauche, cochez la case « Activer le téléchargement et l’enregistrement Web… ».
Cliquez sur OK, fermez RealPlayer et redémarrez Firefox.
Pour désactiver le plugin de Firefox, cliquez sur le bouton en haut à droite et choisissez « Add-ons ».
Passez à l’onglet Extensions, localisez l’extension RealPlayer Browser Record Plugin et désactivez-la.
Redémarrez le navigateur et vérifiez qu’il n’y a plus de crash ou de problème (ça a marché pour moi).
Si cela ne résout pas le problème, Mozilla recommande de passer à Flash 11.2, ce qui me semble absurde, d’autant plus que les mises à jour de Flash Player concernent principalement des correctifs de sécurité.
Adobe vient cependant en support avec un autre moyen de résoudre le problème de compatibilité entre Firefox et Flash 11.3.
La solution Adobe, si le plugin RealPlayer n’est pas présent sur l’ordinateur, peut être résumée en quatre tentatives différentes :
– Exécuter Firefox en mode sans échec (si cela ne fonctionne pas)
– Exécutez Firefox avec tous les add-ons désactivés (si ça ne fonctionne pas)
– Créez un nouveau profil dans Firefox.
– Utiliser un nouveau profil utilisateur sous Windows (beaucoup trop et pas assez).
